Développer une posture d'encadrement assertive
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Formation créée le 04/05/2025. Dernière mise à jour le 06/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Quelles habiletés de communication un personnel d'encadrement peut-il développer ? Comment peut-il s’assurer qu’il est écouté de son interlocuteur ? Comment peut-il être certain de l'engagement de ce dernier dans l'échange ? Comment autorise-t-il son interlocuteur à prendre sa place dans l'entretien ? Comment peut-il lutter contre l'évitement et maintenir une relation de confiance même dans un échange tendu ? Comment cadrer et recadrer avec bienveillance, efficacité et exigence ? Comment favoriser la mise en action autonome ?
Objectifs de la formation
- Comprendre la posture d'autorité́ juste à l'égard de la communauté éducative (enseignants, personnels et parents d'élèves) pour coopérer efficacement
- Acquérir quelques habiletés communicationnelles pour une prise de parole assertive
- Poser un cadre bienveillant et compris par les personnels
- Comprendre les enjeux d'un entretien de (re)cadrage et de pilotage
- Communiquer de manière agile et constructive lors d'un entretien complexe
Profil des bénéficiaires
- Chefs d'établissement du 1er et du 2nd degré
- Responsables intermédiaires du 1er et 2nd degré
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
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Introduction
- Que signifie être assertif ?
- Quels sont les enjeux de la communication interpersonnelle ?
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Comprendre la relation d'autorité juste et se connaitre soi-même
- Mieux se connaitre pour développer une autorité juste et maîtrisée (Big Five)
- Comprendre les différences entre "être autorité / avoir autorité / faire autorité"
- Calibrer le non verbal de son interlocuteur et en tenir compte en entretien
- Connaitre le circuit des émotions et ses impacts cognitifs
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Communiquer avec agilité, efficacité et bienveillance
- Entrer en relation et être présent à l'autre en entretien (Go / No Go)
- Maintenir le lien de confiance lors d'un entretien : l'écoute active et méthodes DESC (Décrire / Exprimer / Spécifier / Conclure) / CNV (Communication non violente)
- Cadrer et recadrer : clarifier et mener un feed-back constructif et motivant
Monsieur Grégory JASPART, ancien cadre supérieur et pédagogue de l'Éducation nationale, coach professionnel certifié
- Emargement numérique sur le LMS Digiforma
- Questionnaire numérique de recueil des attentes et des besoins
- Questionnaire d'auto-positionnement en amont et en aval de la formation
- Discussions et travaux de réflexion en sous-groupes
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
- Attestation de réalisation et certificat d'assiduité à l'issue de la formation
- Guide d'utilisation participant du LMS Digiforma
- Accueil des participants dans une salle dédiée équipée d'un vidéoprojecteur
- Présentations théoriques interactives avec support projeté
- Exemples d’outils et de gestes professionnels concrets
- Ateliers de transfert des exemples avec des cas pratiques ancrés dans la réalité des participants
- Mise à disposition en ligne (extranet) de documents et ressources pédagogiques