Coopérer sereinement avec les familles : oser le lien, traverser les tensions
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Formation créée le 04/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Dans un contexte éducatif parfois traversé par l’incompréhension, le désaccord ou la tension, cette formation propose d’explorer des repères, des postures et des outils concrets pour coopérer sereinement avec toutes les familles, y compris en situation de conflit, et restaurer un lien éducatif porteur de confiance.
Objectifs de la formation
- Identifier les représentations parentales et éducatives en jeu dans la relation école-famille, afin de mieux comprendre les points de tension possibles
- Mobiliser des attitudes professionnelles favorisant un dialogue respectueux avec les familles, y compris en situation de tension
- Analyser des situations relationnelles complexes avec les familles pour en dégager des leviers d’apaisement ou de restauration du lien
- Mettre en œuvre des outils concrets de communication et de posture éducative permettant de renforcer ou restaurer la confiance avec les familles
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Chefs d’établissement du 1er et du 2nd degré
- Enseignants du 1er et du 2nd degré
- Personnels éducatifs et d'encadrement du 1er et du 2nd degré
Prérequis
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
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Comprendre les familles d’aujourd’hui
- Évolutions sociétales, diversité des configurations familiales
- Représentations croisées : ce que l’école pense des familles, ce que les familles pensent de l’école
- Attentes réciproques et risques de malentendus
- Agir en éducateur responsable et selon des principes éthiques (cf référentiel)
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Décrypter les dynamiques relationnelles : tension, conflit, agressivité
- Différences entre tension, conflit et agressivité
- Facteurs déclencheurs : facteurs personnels, sociaux et systémiques
- Les ingrédients qui génèrent et alimentent les tensions
- Le rôle des émotions dans l’escalade des conflits
- Conséquences sur la relation aux familles et le climat scolaire
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Mieux se connaître pour mieux accueillir l’autre
- Lien entre émotions, réactions et agressivité
- Comprendre ses émotions pour reprendre du pouvoir sur elles
- Repérer ses propres limites et besoins dans la relation
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Renforcer ses compétences interpersonnelles : écoute active, posture ajustée et communication assertive
- L’importance de la posture de l’adulte dans la régulation des conflits
- Renforcer sa capacité d’écoute
- Communication bienveillante et assertive
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Agir avec une personne agressive
- Evaluer le niveau d’agressivité
- Désamorcer l’agressivité
- Créer et maintenir la relation
- Décoder le sujet de l’agressivité
- Elaborer un contrat d’engagement mutuel
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Récupérer après une situation de tension ou d’agression
- Les impacts émotionnels et psychologiques des situations de tension ou d’agression
- Les stratégies de récupération
- Soutien aux collègues affectés
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Anticiper les tensions avec les familles pour prévenir les conflits
- Repérer les leviers d’un climat relationnel apaisé avec les familles : posture des professionnels, qualité de la communication, cohérence éducative, accueil institutionnel
- Identifier les facteurs récurrents de tensions ou de conflits avec les familles dans l’établissement : incompréhensions sur les règles, manque de communication, gestion des émotions, attentes divergentes, expériences antérieures négatives
- Proposer des actions concrètes pour renforcer la confiance et prévenir les conflits : clarifier les cadres de fonctionnement, développer des espaces d’écoute, améliorer l’information aux familles, travailler en cohérence au sein de l’équipe éducative
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Accompagner les familles en difficulté sans s’épuiser
- Identification des ressources et procédures internes ou externes pour orienter les familles
- Maintien du lien dans le respect de ses propres limites
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Emargement numérique sur le LMS Digiforma
- Questionnaire numérique de recueil des attentes et des besoins
- Questionnaire d'auto-positionnement en amont et en aval de la formation
- Discussions et travaux de réflexion en sous-groupes
- Mises en situations et analyses de pratiques professionnelles
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
- Attestation de réalisation et certificat d'assiduité à l'issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Guide d'utilisation participant du LMS Digiforma
- Accueil des participants dans une salle dédiée équipée d'un vidéoprojecteur
- Exposés théoriques et méthodologiques avec support de présentation Canva projeté
- Travaux individuels et en sous-groupes
- Mise à disposition en ligne (extranet et padlet) de documents et ressources pédagogiques
Qualité et satisfaction
En cours d'analyse
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Capacité d'accueil
Entre 8 et 16 apprenants
Accessibilité
Toute personne en situation de handicap est invitée à nous contacter (formation@formatypik.com).
Nous chercherons ensemble les aménagements possibles à apporter pour pouvoir répondre à vos besoins et vous accueillir en formation ou vous orienter.