Optimiser sa communication pour une meilleure gestion des interactions en milieu scolaire
Version du programme : 2
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiOptimiser sa communication pour une meilleure gestion des interactions en milieu scolaire
Dans un établissement scolaire, la communication est au cœur de toutes les interactions : avec les élèves, les collègues, les familles ou encore la direction. Pourtant, elle est souvent parasitée par des malentendus, des biais ou des tensions émotionnelles. Cette formation d’une journée propose d’acquérir des repères clairs, d’identifier les freins à la communication et d’expérimenter des outils concrets pour améliorer la qualité des échanges. Elle vise à renforcer la coopération et à créer un climat relationnel plus apaisé et constructif.
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes de base de la communication et leur rôle dans les interactions professionnelles
- Identifier les freins à la communication et leur impact sur les relations
- Expérimenter des postures et outils concrets pour améliorer la qualité de ses interactions
Profil des bénéficiaires
- Personnels éducatifs du premier et du second degré
- Personnels de direction exerçant en milieu scolaire
- Personnels administratifs exerçant en milieu scolaire
- Professionnels de santé exerçant en milieu scolaire
- Agents de service exerçant en milieu scolaire
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
Comprendre la communication comme processus
- Les fondements de la communication
- Les compétences psychosociales (CPS) et leur rôle transversal
- Spécificités des interactions en milieu scolaire
Les freins à la communication
- Cadre de référence, croyances, valeurs
- Biais cognitifs, représentations et préjugés
- Les malentendus relationnels dans les environnements éducatifs
Gestion des émotions et stratégies de coping
- Impact des émotions et du stress sur la communication
- Que faire de nos émotions ?
- Stratégies de coping positives et négatives
- Maintenir une posture constructive même en contexte tendu
Communiquer avec assertivité
- Différencier passivité, agressivité, manipulation et assertivité
- Dire les choses de manière factuelle
- Exprimer ses émotions et communiquer ses besoins
- Formuler une demande claire
Renforcer sa capacité d’écoute
- Niveaux d’écoute et pièges courants
- Facteurs clés d’une véritable écoute
- L’écoute active et la reformulation
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Emargement numérique sur le LMS Digiforma
- Questionnaire numérique de recueil des attentes et des besoins
- Questionnaire d'auto-positionnement en amont et en aval de la formation
- Discussions et travaux de réflexion en sous-groupes
- Mises en situation et analyse de pratiques professionnelles
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
- Attestation de réalisation et certificat d'assiduité à l'issue de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Guide d'utilisation participant du LMS Digiforma
- Accueil des participants dans une salle dédiée équipée d'un vidéoprojecteur
- Exposés théoriques et méthodologiques avec support de présentation Canva projeté
- Mise à disposition en ligne (extranet Digiforma et Padlet) de ressources pédagogiques
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Toute personne en situation de handicap est invitée à nous contacter (formation@formatypik.com). Nous chercherons ensemble les aménagements possibles à apporter pour pouvoir répondre à vos besoins et vous accueillir en formation ou vous orienter.